Mercadeo de servicios de salud
Abstract
Se presenta el proceso de asimilación de la disciplina del mercadeo en salud, dando una definición formal del término y mencionando algunos factores que hacen necesario el desarrollo de esta herramienta gerencial.
Se analizan los cuatro componentes clásicos del mercadeo aplicados al área de salud, su mezcla como función gerencial esencial y la necesidad de proceso de segmentación de mercados.
Además, se realiza un breve comentario sobre la investigación de mercados como fundamento esencial para el mercadeo, así como lo es la investigación clínica para la medicina.
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Juan Gonzalo Alzate Gómez
Director de Mercadeo de Servicios de Salud - CES Medellín - Colombia
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